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FAQ’s

Uaya se compromete a mandar los compromisos relacionados con la política de privacidad y devoluciones.

¿De qué materiales están hechas las guayaberas de UAYA?

Las guayaberas de UAYA están confeccionadas con 50% poliéster y 50% algodón, un material de alta calidad que combina la suavidad del algodón con la resistencia, elasticidad y ligereza del poliéster.

¿Dónde se fabrican sus guayaberas?

Nuestras guayaberas son fabricadas en Tekit, Yucatán, por talentosos mexicanos. Cada prenda se elabora con esmero y atención al detalle, asegurando que cada pieza cumpla con altos estándares de calidad y rinda homenaje a la rica herencia cultural de esta prenda icónica.

¿Cómo puedo saber que las guayaberas son de alta calidad?

Nuestras guayaberas están confeccionadas con los mejores materiales y elaboradas con atención al detalle, lo que garantiza su alta calidad. Pero no solo tomes nuestra palabra; ¡escucha a nuestros clientes! Aquí puedes leer sus reseñas y experiencias con nuestras guayaberas.

¿Cómo elijo la talla adecuada?

Puedes elegir correctamente tu prenda utilizando nuestra tabla de tallas, donde encontrarás las medidas exactas del largo y ancho de la prenda.

¿Ofrecen guayaberas en otras tallas?

Ofrecemos guayaberas en una gran variedad de tallas, las cuales puedes encontrar aquí. Si deseas una guayabera con talla personalizada, por favor contáctanos al +52 984 458 8076 para recibir más información sobre el costo y el proceso.

¿Puedo personalizar mi guayabera?

¡Sí! Nos encantaría ayudarte a personalizar tu guayabera. Contáctanos y te brindaremos todos los detalles sobre las opciones disponibles y el proceso.

¿Cómo debo cuidar mi guayabera?

Te contamos todo lo que necesitas saber sobre cómo cuidar tu guayabera en nuestro blog. Allí encontrarás consejos útiles para mantener tu prenda en perfecto estado.

ENVÍOS

¿Realizan envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana y el envío va por nuestra cuenta.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, además de la República Mexicana, realizamos envíos a todo el mundo. Este servicio tiene un costo adicional, que podrás cotizar al finalizar tu pedido en la sección de envíos.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega de tu pedido puede variar según la ubicación, pero generalmente, los envíos dentro de la República Mexicana tardan entre 3 y 7 días hábiles. Si realizaste un pedido internacional, el tiempo de entrega puede ser mayor. Te recomendamos que consultes la información de seguimiento que te proporcionaremos una vez que tu pedido haya sido enviado.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu guayabera haya sido enviada, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en tiempo real. Recuerda que, después del envío, la entrega estará a cargo de la paquetería.

DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

¿Cuál es su política de devoluciones?

Puedes consultar nuestra política de devoluciones aquí.

¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Para solicitar un cambio o devolución, simplemente contacta a nuestro servicio al cliente aquí. Estaremos encantados de proporcionarte todas las instrucciones necesarias para que el proceso sea sencillo y ágil.

¿Ofrecen algún tipo de garantía en sus productos?

Si tu prenda presenta algún defecto de fabricación, puedes realizar la reclamación o devolución contactando a nuestro servicio al cliente aquí.

PAGOS

¿Qué incluye el precio?

El precio incluye el costo de la prenda, el IVA y el envío dentro de la República Mexicana. Los envíos internacionales y las personalizaciones tienen un costo adicional que se cotiza al finalizar el pedido.

¿Qué opciones de pago ofrecen?

Ofrecemos múltiples opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y plataformas digitales como PayPal. Al finalizar tu compra, podrás seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Cómo solicito factura?

Para solicitar una factura, simplemente contáctanos con los detalles de tu pedido y la información fiscal necesaria. Nuestro equipo te proporcionará la factura correspondiente en un plazo de 48 horas.

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